Assistant / Assistante service clients
Emploi
Bourg-en-Bresse, 10, Ain, Grand Est
Nous recherchons un/une Chargé(e) de clientèle (H/F) sur notre site de Bourg en Bresse. Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage uniquement. Il vous permet d'obtenir le titre professionnel « Conseiller relations clients à distance » (niveau Bac). Ce que vous allez aimer faire chez nous : - Répondre aux appels entrants des patients, dans le respect des délais et des procédures (pas de prospection) - Assurer la traçabilité de toutes les interactions avec les patients dans notre système - Être garant(e) de la qualité des données patients saisies dans le système - Accompagner les patients dans l'utilisation des applications dédiées - Identifier les actions d'amélioration des outils et des processus - Participer activement aux projets d'innovation et de transformation digitale de l'entreprise Ce qui vous rend unique : - Intéressé(e) par le domaine de la Santé, vous êtes en relation avec les patients, vous faites preuve d'empathie et de pédagogie - Dynamique, vous avez travaillé dans un environnement évolutif et exigeant, vous avez démontré vos capacités d'adaptation - Vous vous démarquez par votre volonté de favoriser en toutes circonstances la satisfaction de vos[...]